CONTACTO

Términos y Condiciones de Contratación

Macmillan Iberia, S.A.U. empresa autorizada para la comercialización de libros y licencias on-line, con domicilio social en c/Rosario Pino, 14-16, planta 4º, 28020, Madrid, con teléfonos de contacto 91 524 94 20 y Fax:91524 94 21, inscrita en el Registro Mercantil y constituida por tiempo indefinido, en escritura otorgada el día 4 de Diciembre de 1.987, ante el Notario de Madrid, Don José Luis Álvarez Álvarez, bajo el número 3.381 de su protocolo; inscrita en Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 8.124, 7050 de la sección 3ª del Libro de Sociedades, folio 45, hoja número 78.010, inscripción 1ª y el número de identificación fiscal es A78603479. En calidad de vendedor de licencias digitales pone a disposición de sus clientes de las siguientes Condiciones Generales de contratación:

1. Definiciones

Vendedor: Macmillan Iberia, S.A.U. identificado como aparece en el párrafo anterior.

Cliente: Toda persona física, mayor de edad, residente en Península, Baleares y Canarias, que desee comprar licencias digitales que sean ofertados por el VENDEDOR a través de esta página.

Producto: Licencias digitales.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online del VENDEDOR, la compra de libros de contenido digitales y las transacciones comerciales que surjan entre el VENDEDOR y el CLIENTE.

Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquier de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como CLIENTE sin reservas de ninguna clase de todas y cada una de las presentes condiciones.

El CLIENTE, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros cursos, acepta y se somete expresamente a las clausulas especificadas a continuación, así como la política de privacidad y cookies accesibles a través de este link

3. Identificación de las partes contratantes

De una parte el vendedor cuyos datos son los que aparecen en el encabezado de estas condiciones, y de otra parte el CLIENTE cuyos datos han sido consignados por él mismo, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente a él.

4. Obligaciones relativas al procedimiento de compra

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos al vendedor o a cualquier tercero que intervenga.

5. Condiciones del servicio

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por el VENDEDOR siempre aparecerán en la presente página Web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquier otro documento expuesto en el sitio Web.

El prestador del servicio, puede solicitársele al CLIENTE la aceptación de cláusulas adicionales y complementarias a estas Condiciones Generales que deberán ser igualmente leídas y aceptadas para la eficaz prestación del servicio o suministro de productos.

En caso de contradicción o conflicto de alguno de los preceptos o condiciones aceptadas por el CLIENTE prevalecerán las condiciones específicas sobre las generales.

6. RESPONSABILIDADES

El VENDEDOR no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial.

El VENDEDOR se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad del VENDEDOR, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error de este tipo en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. El envío de una confirmación de compra automática, no valida las condiciones de precio erróneo.

Del mismo modo, es posible que los contenidos de la web puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Las imágenes publicadas no tienen por qué corresponderse con los productos vendidos, siendo las mismas orientativas, y siendo vinculante la descripción del producto dada, según la normativa legal vigente.

En caso de que la Web propiedad de El VENDEDOR puedan albergar banners que permitan al Cliente el acceso a páginas Web o enlaces propiedad de terceros. En tal caso el VENDEDOR no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados y procediendo a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunique algún tipo de contenido ilícito, una vez la empresa lo haya comprobado.

El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en la “Política de privacidad” y con las “Condiciones generales de Contratación” publicadas por El VENDEDOR en este sitio Web en el momento de la compra del producto.

7. Perfección del contrato

La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y tienen la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el CLIENTE manifieste su conformidad, por ello le solicitamos que siga atentamente todos los procedimientos de compra.

El prestador archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible al Cliente en el momento de la compra y con posterioridad a la misma, mediante el acceso al apartado “Mi cuenta” en el área “Historial y detalles de mis pedidos”

8. Procedimiento de compra

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo a través de este sitio web de forma electrónica. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

8.1. Procedimiento de compra y registro

Una vez elegido el curso, basta con pulsar sobre “Apuntarme”. Previamente en cada curso viene descrito los objetivos y contenidos del curso, el programa, duración y su tutor, el precio (Impuestos incluidos si es aplicable), y las posibles promociones, ofertas o regalos que pueda llevar consigo.

Una vez finalizada la selección de productos y enviado a carrito, se podrá acceder a la pasarela de “Ya soy usuario o Soy Nuevo” donde deberá indicar si ya era usuario previamente incluir sus credenciales para poder finalizar la compra o registrarse como usuario nuevo.

En caso de que el usuario es nuevo cliente, podrá registrarse en la tienda y se le solicitarán los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Apellidos
  • E-mail
  • Teléfono (opcional)
  • Centro en el que trabajas
  • Donde vives

Si el usuario es cliente registrado: En este caso bastará con introducir el email de usuario y la contraseña para continuar con el proceso de compra.

Desde el carrito, tendrá la opción de sacar productos, añadir más cursos o proceder a la fase de contratación, si usted pulsa sobre “Continuar”. El siguiente paso será revisar su pedido y en caso de que tenga un cupón incluirlo para que se le pueda aplicar al precio del curso seleccionado.
Para la emisión de factura, debe incluir el NIF al que debe ser emitida.

Para poder continuar con el proceso de compra, deberá indicar que ha leído la Política de Privacidad.

La última fase será completar el método de pago y dar a “Pagar” si está de acuerdo con el desglose del pago, indicándole los impuestos que sean aplicables a la operación. Los pagos sólo se podrán realizar a través de tarjeta de crédito VISA/MasterCard/ServireRed. Los datos Bancarios del Cliente son gestionados e ingresados directamente a través de una pasarela de pago virtual o TPV (Terminal Punto de venta) proporcionada por BANKINTER que reúne todas las condiciones de seguridad exigibles por la normativa española.

Una vez pulsado el botón de pagar, automáticamente el Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección que proporcionó en la fase de Registro, en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Concretamente se remitirá un correo electrónico que contendrá los siguientes datos:

a) Fecha del Pedido

b) Productos elegidos:

     1. Producto. (Descripción)

     2. Precio unitario (impuestos aplicables añadidos)

     3. Número de unidades

c) Forma de pago

d) Descuentos o promociones (si procede)

e) Dirección de Facturación

El correo electrónico será remitido en el plazo máximo de 24 horas según establece la Ley. No obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, pueden llegar a producirse errores que queden fuera del control del Responsable del sitio Web, por lo que se ruega que en caso de no recibir ese correo electrónico de parte del VENDEDOR se ponga en conocimiento de la empresa.

9. Devoluciones

A todos los efectos se entenderá realizada la entrega de las licencias digitales en el momento del envío del correo con las condiciones de uso.

El Plazo de ejercicio del derecho de desistimiento: Puede ejercitar el derecho de desistimiento de las licencias en un plazo de 14 días naturales desde el envío del correo, siempre y cuando el usuario no haya iniciado el proceso de activación de las mismas o se haya accedido a los recursos usando las credenciales facilitadas.

Para ejercer el derecho de desistimiento debes enviar un correo a la cuenta de email plexus@macmillaneducation.com, indicando su número de pedido y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.

El VENDEDOR efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra, sin que incurras en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

10. Nulidad Parcial

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Toda reclamación o cuestión litigiosa que incumba al VENDEDOR o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española y se recurrirá a los tribunales de arbitraje competentes de Madrid a los que este adherido el vendedor, dado que esta vía extrajudicial es rápida, eficaz y económica, y permite resolver fácilmente los desacuerdos que puedan surgir entre los consumidores y usuarios y el vendedor.

Para presentar reclamaciones ante el vendedor pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: plexus@macmillaneducation.com